tbaj — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "tbaj" বা "প্ল্যাটফর্ম" — t-baj.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি tbaj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — tbaj প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আর্থিক লেনদেনের জন্য ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — tbaj কর্তৃক ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "বাংলাদেশ সময় (বিএসটি)" — UTC+6 সময় অঞ্চল, যা tbaj-এর সকল কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

tbaj প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• tbaj কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

tbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• tbaj কর্তৃক পূর্বে স্থায়িভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী হওয়া চলবে না।

tbaj প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ২ থেকে ৫ কার্যমিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়।
• প্রতিটি লেনদেন tbaj-এর জালিয়াতি-বিরোধী প্রযুক্তি দ্বারা যাচাই করা হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন একক উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• অর্জিত বোনাস উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

tbaj বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• tbaj কর্তৃক ঘোষিত সকল বোনাস গ্রহণ করা স্বেচ্ছামূলক।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ (expiry) রয়েছে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• tbaj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ, সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।

tbaj প্ল্যাটফর্মের গেমগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে জেনে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, tbaj সর্বশেষ বৈধ গেম অবস্থার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• tbaj-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের (যেমন: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেশন রয়েছে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ উঠলে tbaj-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো tbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিং সুবিধা নেওয়ার জন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থ পাচার: tbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ বৈধকরণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক বোনাস দাবি: বোনাস পেতে মিথ্যা তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি: অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে হুমকি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা।

tbaj প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, নকশা, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার tbaj-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ।

• tbaj-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সংরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, tbaj নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

tbaj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও পদ্ধতি প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

tbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যবহারকারীর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করা যাবে, তবে তদন্ত চলাকালীন সময়ে ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উঠলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে tbaj-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত সমস্যার বিবরণ প্রদান করুন।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. জটিল বিষয়ে তদন্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
4. tbaj-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

tbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (প্লেইন টেক্সট): [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাপোর্ট পাওয়া যায়